Diagnostiquer l’état avant de relancer l’action
Si une opération paraît bloquée ou incomplète, utilisez le dépannage dans Activity pour conserver son statut et les éléments utiles avant de réessayer.
La portée d’abord
L’état plutôt que le spinner
Preuve sûre
Conservez l’état avant de tenter une correction
Écartez d’abord une mauvaise portée
Beaucoup de vues vides ou surprenantes sont des résultats valides pour la mauvaise organisation, le mauvais workspace, projet, domaine, pays, langue, liste, appareil, date ou vue enregistrée. Effacez recherche et filtres, mais lisez aussi les libellés de portée.
Ne déplacez pas de données et n’élargissez pas les droits avant d’avoir reproduit le problème dans le périmètre voulu.
Chargement, vide et ancien sont trois états différents
| État | À vérifier |
|---|---|
| Chargement | Requête toujours active, existence du run source et démarrage réel du worker. |
| Vide | Portée, filtres, prérequis, couverture source et existence d’un enregistrement éligible. |
| Ancien | Date source, dernier run réussi, historique du planning, baseline et publication d’un run plus récent. |
Utilisez Activity comme index puis diagnostiquez dans le produit source
Activity peut relier une opération prise en charge à son état normalisé, sa portée, ses compteurs, son initiateur, son code support, sa destination et sa preuve Billing. Dashboard de 30 ou 90 jours, calendrier de 365 jours, lectures source et timeline de 100 lignes sont bornés. Une ligne absente ne prouve pas qu’aucune action produit n’a eu lieu.
Activity ne peut ni annuler, reprendre, relancer, réparer ou publier un run. Suivez la destination et inspectez l’état et la sortie du produit propriétaire avant d’agir.

Une requête enregistrée ne prouve pas le travail en arrière-plan
Pour un travail en file ou en cours, séparez acceptation, dispatch, démarrage du worker, réponse fournisseur, persistance et publication. Une réponse de soumission réussie ne prouve que le contrat qu’elle décrit.
Avant de relancer, cherchez un run déjà actif, une réservation détenue, une sortie partiellement persistée et le chemin de récupération proposé par le produit. Des relances répétées peuvent dupliquer le coût et brouiller la preuve.
Les résultats partiels, bornés ou échantillonnés restent utiles avec leurs limites
- Lisez la mention de couverture ou de limite avant de comparer des nombres.
- Ne traitez pas les lignes hors de la page retournée comme des zéros.
- Comparez des runs seulement avec portée, version de règle, marché, appareil et couverture compatibles.
- Un export peut ne contenir que le sous-ensemble chargé ou retourné.
- Une dépense marquée comme au moins n’est pas un total financier complet.
Données cachées, action refusée et solde insuffisant appellent des réponses différentes
Un contrôle absent peut venir d’une capacité, d’un rôle, d’une attribution de workspace ou projet, du plan ou d’un feature gate. Demandez à un admin de vérifier la capacité exacte sur la ressource plutôt que d’accorder un rôle large au hasard.
Des données Billing cachées ne valent pas zéro. Si une opération mesurée est bloquée, contrôlez séparément solde utilisable, estimation ou réservation, run source et historique de paiement.
Si le solde ou les droits de facturation empêchent le démarrage, vérifiez la facturation et l'utilisation avant de répéter l'opération.
Pour import et export, prouvez l’ensemble de lignes
Relancez seulement si l’état actuel le justifie
| État observé | Suite plus sûre |
|---|---|
| Erreur de validation ou prérequis | Corrigez saisie, accès, vérification, marché ou configuration avant une nouvelle opération. |
| En file ou en cours | Vérifiez dispatch et propriété du worker; évitez un run dupliqué. |
| Partiel | Conservez la sortie utile, identifiez le manque et suivez le parcours de reprise documenté. |
| Échoué ou annulé | Lisez code support, disposition Billing et contrôles de récupération du produit source. |
| Réussi mais résultat suspect | Auditez portée, couverture, date source, transformations et publication avant de relancer. |
Transmettez un dossier reproductible et sûr
- Organisation, workspace, route produit, ressource et fuseau du navigateur.
- Action tentée, résultat attendu, résultat réel et reproductibilité.
- Run source ou identité visible, horaires, état, compteurs et code support.
- Couverture, limite, filtres, marché, langue, appareil et date.
- État Billing ou référence fournisseur si utile, sans jeton, secret, carte ou donnée client privée.